MOE Safety Center และซอฟต์แวร์ safeguarding สำหรับโรงเรียน
MOE Safety Center คือช่องทางของกระทรวงศึกษาธิการสำหรับแจ้งเหตุด้านความปลอดภัยในโรงเรียนไทย ผ่านแอป เว็บไซต์ บัญชี LINE (@MOESafetyCenter) และศูนย์บริการทางโทรศัพท์ Child Protect Platform ทำงานควบคู่กัน: โรงเรียนเก็บบันทึกที่ครบถ้วนและตรวจสอบได้ของแต่ละข้อกังวล หลักฐาน และสิ่งที่ได้ดำเนินการ และเตรียมข้อมูลที่ต้องใช้ในการรายงานต่อกระทรวงได้
คำตอบสั้น
MOE Safety Center คืออะไร?
MOE Safety Center คือช่องทางของกระทรวงศึกษาธิการสำหรับแจ้งเหตุด้านความปลอดภัยในสถานศึกษา นักเรียน ครู ผู้ปกครอง และประชาชนแจ้งเหตุความรุนแรง อุบัติเหตุ การละเมิดสิทธิ และภัยต่อสุขภาพกายและใจได้ผ่านสี่ช่องทาง โดยเจ้าหน้าที่ของกระทรวงติดตามและประสานความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เป็นช่องทางแจ้งเหตุที่กระทรวงดำเนินการ ไม่ใช่ระบบจัดการเคสของโรงเรียนเอง
MOE Safety Center กับ Child Protect: ใครทำอะไร
| MOE Safety Center | Child Protect Platform | |
|---|---|---|
| ผู้ดำเนินการ | กระทรวงศึกษาธิการ | โรงเรียน (ซอฟต์แวร์จัดให้โดย Child Protect) |
| วัตถุประสงค์ | แจ้งเหตุต่อกระทรวงและประสานความช่วยเหลือ | บันทึก จัดการ และจัดทำเอกสารการตอบสนองของโรงเรียนต่อทุกข้อกังวล |
| ผู้แจ้ง | นักเรียน ครู ผู้ปกครอง ประชาชน | นักเรียนและบุคลากร (ไม่ระบุตัวตนหรือระบุชื่อ) ผู้ปกครองผ่านช่องทางของโรงเรียน |
| สิ่งที่โรงเรียนเก็บไว้ | เท่าที่โรงเรียนบันทึกเอง | แฟ้มเคส ลำดับเหตุการณ์ หลักฐานพร้อมการตรวจสอบความถูกต้อง บันทึกการส่งต่อ และบันทึกการตรวจสอบ |
| การแจ้งเหตุไม่ระบุตัวตนถึงโรงเรียน | ไม่ใช่ช่องทางของโรงเรียน | QR code หรือลิงก์ ไม่ต้องมีบัญชี ภาษาไทยและอังกฤษ |
โรงเรียนใช้ทั้งสองอย่างอย่างไร
หัวหน้างานคุ้มครองเด็กเปิดเคสใน Child Protect เพื่อเก็บข้อเท็จจริง หลักฐาน และการตัดสินใจตั้งแต่เริ่มต้น
โรงเรียนหรือผู้ได้รับผลกระทบใช้แอป เว็บไซต์ LINE หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ Child Protect ไม่ส่งรายงานไปยังกระทรวงหรือหน่วยงานใด โรงเรียนยังเป็นผู้รับผิดชอบในการแจ้งเอง
Child Protect จัดทำชุดเอกสารส่งต่อแบบเปิดเผยเท่าที่จำเป็นจากเคส เพื่อให้โรงเรียนแบ่งปันเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
การส่งต่อถูกบันทึกถาวรในเคสพร้อมผลลัพธ์ เพื่อให้โรงเรียนแสดงได้ว่าทำอะไรและเมื่อใด
Traffy EDU: ช่องทางที่สองของกระทรวง
ในเดือนสิงหาคม 2569 รัฐบาลประกาศใช้ Traffy EDU เป็นช่องทางดิจิทัลให้นักเรียน ผู้ปกครอง ครู และบุคลากรทางการศึกษาแจ้งเรื่องการกลั่นแกล้ง ความรุนแรง การคุกคามทางเพศ ปัญหายาเสพติดและสุขภาพจิต เพื่อให้ส่งถึงหน่วยงานที่รับผิดชอบได้รวดเร็ว สร้างบนเทคโนโลยี Traffy Fondue ที่กรุงเทพมหานครใช้รับเรื่องร้องเรียนอยู่แล้ว เช่นเดียวกับ MOE Safety Center ถือเป็นช่องทางแจ้งเหตุของกระทรวง โรงเรียนยังต้องมีบันทึกการตอบสนองของตนเอง
คำถามที่พบบ่อย
Child Protect รายงานไปยัง MOE Safety Center ให้โรงเรียนหรือไม่?
ไม่ Child Protect ไม่ส่งรายงานไปยัง MOE Safety Center ตำรวจ พม. หรือหน่วยงานอื่นใด แต่ช่วยโรงเรียนเตรียมข้อมูลและบันทึกสิ่งที่โรงเรียนส่งไป
MOE Safety Center ใช้แทนระบบ safeguarding ของโรงเรียนได้หรือไม่?
ไม่ได้ เป็นช่องทางแจ้งเหตุของกระทรวง โรงเรียนยังต้องมีบันทึกที่เป็นความลับของแต่ละข้อกังวล หลักฐาน และการตอบสนองของตนเอง
ติดต่อ MOE Safety Center ได้อย่างไร?
ผ่านแอป www.MOESafetyCenter.com LINE @MOESafetyCenter หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ 0 2126 6565 ในเหตุฉุกเฉินโทร 191 (ตำรวจ) หรือ 1669 (การแพทย์ฉุกเฉิน)
Traffy EDU คืออะไร?
ช่องทางดิจิทัลรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเหตุที่รัฐบาลประกาศในเดือนสิงหาคม 2569 สำหรับนักเรียน ผู้ปกครอง ครู และบุคลากรทางการศึกษา สร้างบนเทคโนโลยี Traffy Fondue
แหล่งข้อมูล: รายงานข่าวจาก Thai Post, The Standard และไทยรัฐ เกี่ยวกับ MOE Safety Center และ Traffy EDU โปรดตรวจสอบช่องทางทางการของกระทรวงสำหรับรายละเอียดล่าสุด
ออกแบบเพื่อรองรับการดำเนินงานคุ้มครองเด็กที่คำนึงถึง PDPA ในประเทศไทย
Child Protect Platform ช่วยโรงเรียนและองค์กรที่ทำงานกับเด็กยกระดับการควบคุมข้อมูล การเก็บรักษาหลักฐาน การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ และความสามารถในการตรวจสอบ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานคุ้มครองเด็กในบริบทของประเทศไทยอย่างรับผิดชอบ
สนับสนุนการทำงานประจำวันของทีมความปลอดภัยในโรงเรียน
โรงเรียนต้องมีวิธีที่เชื่อถือได้ในการรับเรื่องความกังวล ส่งต่อให้ผู้มีสิทธิ์รับผิดชอบ เก็บรักษาหลักฐาน และแสดงให้เห็นได้ว่ามีการดำเนินการอะไรไปแล้ว
การรับรายงาน
บุคลากรสามารถส่งข้อกังวลผ่านแบบฟอร์มที่มีโครงสร้าง แทนการพึ่งพาข้อความไม่เป็นทางการหรือบันทึกกระดาษที่กระจัดกระจาย
การส่งต่อที่ชัดเจน
ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองเด็กที่ได้รับอนุญาตสามารถทบทวน มอบหมาย อัปเดต ส่งต่อ หรือปิดบันทึกตามขั้นตอนของโรงเรียน
ประวัติที่ทบทวนได้
บันทึกเคส การเปลี่ยนสถานะ การกระทำของผู้ใช้ ลิงก์หลักฐาน และกิจกรรมด้านการดูแลระบบสามารถเก็บไว้สำหรับการทบทวนภายหลัง
เหมาะสำหรับผู้บริหาร หัวหน้างานคุ้มครองเด็ก และผู้ดูแลระบบ
แพลตฟอร์มช่วยเพิ่มชั้นการทำงานสำหรับการกำกับดูแลความปลอดภัยในโรงเรียน โดยยังคงให้หน้าที่การรายงานตามกฎหมายและการตัดสินใจด้านการคุ้มครองเด็กอยู่กับองค์กรที่รับผิดชอบ
พร้อมยกระดับการดำเนินงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองเด็กหรือยัง?
เริ่มจากการบรรยายสรุปที่ตรงกับบริบทของโรงเรียน กลุ่มโรงเรียน หรือองค์กรที่ทำงานกับเด็กของคุณ
คำถามที่โรงเรียนควรถามก่อนเลือก workflow
- ปัจจุบันบุคลากรรายงานข้อกังวลผ่านช่องทางใด และข้อมูลถูกเก็บต่ออย่างไร
- หลักฐานถูกเก็บพร้อมบริบทของเคสหรือแยกอยู่ในโฟลเดอร์หรืออีเมล
- ใครมีสิทธิ์เห็นข้อมูลคุ้มครองเด็ก และสิทธิ์เหล่านั้นถูกทบทวนเมื่อใด
- ผู้บริหารสามารถเห็นภาพรวมการดำเนินงานโดยไม่เปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็นได้หรือไม่
การสนับสนุนความปลอดภัยของโรงเรียนในทางปฏิบัติ
โรงเรียนควรมีขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการรับรายงาน การประเมินความเสี่ยง การบันทึกการดำเนินการ และการทบทวนเคสเมื่อจำเป็น ระบบดิจิทัลสามารถช่วยจัดระเบียบข้อมูลเหล่านี้ให้ค้นหาและติดตามได้ง่ายขึ้น โดยไม่แทนที่นโยบายของโรงเรียนหรือคำแนะนำจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ในบริบทประเทศไทย การสื่อสารระหว่างผู้บริหาร ทีม safeguarding บุคลากร ผู้ปกครอง และกลุ่มโรงเรียนอาจต้องใช้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ การมีระบบที่กำหนดบทบาทและบันทึกหลักฐานอย่างเป็นระบบช่วยให้การประสานงานมีความชัดเจนขึ้น
- เกี่ยวข้องกับ บริบทประเทศไทย
- ดู สำหรับโรงเรียน
การเชื่อมโยงกับการใช้งานจริงของโรงเรียน
เมื่อโรงเรียนรับข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือการคุ้มครองเด็ก ระบบควรช่วยให้ข้อมูลจากแบบฟอร์ม รายละเอียดผู้เกี่ยวข้อง หลักฐาน และการติดตามผลอยู่ในเคสเดียวกัน ผู้รับผิดชอบจึงสามารถทบทวนบริบทได้เร็วขึ้นและลดความเสี่ยงจากข้อมูลตกหล่น
สำหรับกลุ่มโรงเรียน การแยกข้อมูลตามโรงเรียนและการกำกับดูแลระดับส่วนกลางช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมโดยไม่เปิดเผยข้อมูลเกินความจำเป็นต่อบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง