การจัดการเคส

เปลี่ยนรายงานข้อกังวลให้เป็นขั้นตอนงานที่ควบคุมได้และตรวจสอบได้

Child Protect Platform ช่วยให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถรับรายงาน คัดกรอง มอบหมาย ทบทวน สืบค้น บันทึก ติดตาม และเก็บรักษาหลักฐานของงานคุ้มครองเด็กได้ในระบบเดียวอย่างเป็นมาตรฐาน

คำตอบเรื่องเคส

ซอฟต์แวร์จัดการเคส safeguarding คืออะไร?

ซอฟต์แวร์จัดการเคส safeguarding ช่วยให้โรงเรียนบันทึกข้อกังวล เปิดหรือเชื่อมโยงเคส เพิ่มบันทึกและหลักฐาน มอบหมายงาน ติดตามสถานะ และเก็บประวัติเคสอย่างเป็นระบบสำหรับงานที่ละเอียดอ่อน

วัตถุประสงค์หลักเก็บข้อกังวล การดำเนินการ หลักฐาน และการตัดสินใจไว้ในเคสเดียวกัน
เหตุผลที่โรงเรียนต้องใช้เคส safeguarding มักเกี่ยวข้องกับหลายคน หลายเอกสาร หลายการอัปเดต และการส่งต่องาน
ไม่ใช่ระบบ helpdeskงานคุ้มครองเด็กต้องการบริบท ความลับ หลักฐาน และการกำกับดูแลอย่างระมัดระวัง

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลใดควรอยู่ในเคส?

รายงาน บันทึก หลักฐาน งานที่มอบหมาย การตัดสินใจ สถานะ และประวัติการติดตามที่เกี่ยวข้อง

เชื่อมข้อกังวลใหม่กับเคสเดิมได้หรือไม่?

ระบบที่มีโครงสร้างช่วยให้ทีมเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ด้วยกันแทนการแยกเป็นหลายรายการ

การติดตามสถานะมีประโยชน์อย่างไร?

ช่วยเห็นว่าเคสใหม่ อยู่ระหว่างตรวจสอบ กำลังดำเนินการ เฝ้าติดตาม ส่งต่อ หรือปิดแล้ว

ระบบแทนดุลยพินิจ safeguarding หรือไม่?

ไม่ ระบบช่วยด้านเอกสารและ workflow ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญตัดสินใจตามนโยบายและกฎหมาย

ออกแบบเพื่อรองรับการทำงานคุ้มครองเด็กที่คำนึงถึง PDPA ในประเทศไทย

Child Protect Platform ช่วยโรงเรียนและองค์กรที่ทำงานกับเด็กควบคุมข้อมูล เก็บรักษาหลักฐาน กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ และตรวจสอบย้อนหลังได้ชัดเจนขึ้น เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการคุ้มครองเด็กในบริบทประเทศไทย

แผนผังการทำงานของระบบ Child Protect
แผนผังนี้แสดงภาพรวมการรับรายงาน การยกระดับเคส การตรวจสอบ การอัปโหลดหลักฐาน แดชบอร์ด การแจ้งเตือน การควบคุมความปลอดภัย และโครงสร้างการจัดเก็บข้อมูล ดูแผนผังทั้งหมด

วงจรการจัดการเคสที่ทำซ้ำได้สำหรับงานที่ละเอียดอ่อน

แทนที่จะพึ่งพาอีเมล แอปข้อความ สเปรดชีต หรือบันทึกกระดาษ แพลตฟอร์มช่วยให้ทีมคุ้มครองเด็กมีขั้นตอนที่ควบคุมได้ ตั้งแต่รับรายงานครั้งแรกไปจนถึงการทบทวนและสรุปผล

📝

การรับรายงานอย่างเป็นระบบ

บันทึกรายละเอียดสำคัญอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ข้อกังวลตรวจสอบ ส่งต่อ และดำเนินการได้ง่ายขึ้น

📌

สถานะและการมอบหมาย

ติดตามสถานะเคส ผู้รับผิดชอบ การดำเนินงาน บันทึก และกิจกรรมติดตามผลได้ชัดเจน

🔎

การทบทวนและการตรวจสอบ

หัวหน้าทีมคุ้มครองเด็กและผู้ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตสามารถบันทึกการดำเนินงานภายในขอบเขตสิทธิ์ของตน

สร้างเพื่อความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่การเก็บข้อมูล

บันทึกงานคุ้มครองเด็กควรอธิบายได้ว่าเกิดอะไรขึ้น ใครดำเนินการ เมื่อใด และหลักฐานใดเกี่ยวข้องกับเรื่องนั้น

รับข้อมูลอย่างสม่ำเสมอลดข้อมูลตกหล่นและลดการจัดการข้อกังวลที่ละเอียดอ่อนแบบไม่เป็นระบบ
มองเห็นข้อมูลตามบทบาทผู้รายงาน ผู้ตรวจสอบ หัวหน้าทีม ผู้ดูแลระบบ และผู้ตรวจทานเห็นเฉพาะข้อมูลที่บทบาทของตนอนุญาต
ความต่อเนื่องของเคสเก็บบันทึก การเปลี่ยนสถานะ หลักฐาน และการตัดสินใจไว้ในประวัติเคสเดียวกัน
สนับสนุนการกำกับดูแลช่วยให้ผู้บริหารและผู้ตรวจทานเห็นประวัติที่ชัดเจน โดยไม่ต้องให้สิทธิ์แก้ไขเกินความจำเป็น

พร้อมยกระดับการทำงานคุ้มครองเด็กของโรงเรียนหรือไม่?

เริ่มจากการพูดคุยสั้น ๆ สำหรับโรงเรียน กลุ่มโรงเรียน หรือองค์กรที่ทำงานกับเด็กของคุณ

ขอดูภาพรวมแพลตฟอร์ม

หัวข้อ safeguarding ที่เกี่ยวข้อง

สำรวจ workflow ที่เกี่ยวข้องกับการรายงานข้อกังวล การจัดการเคส หลักฐาน สิทธิ์ และการอบรม

หัวข้อที่เกี่ยวข้องสำหรับการค้นหา

อ่านหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าใจขั้นตอนงาน safeguarding และการจัดการข้อมูลที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น

คู่มือสำหรับการเลือกและเริ่มใช้งาน

คู่มือเหล่านี้ช่วยโรงเรียนเชื่อมจากการประเมินซอฟต์แวร์ไปสู่การเริ่มใช้งานจริง ตั้งแต่การเลือกแพลตฟอร์ม การเตรียมบทบาทผู้รับผิดชอบ และการปรับปรุงขั้นตอนรายงาน safeguarding ให้มีโครงสร้างมากขึ้น