คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ safeguarding

Child Protect Platform คืออะไร

Child Protect Platform คือแพลตฟอร์มสำหรับงานคุ้มครองเด็กและการดูแลเคสที่ช่วยจัดการรายงาน เคส หลักฐาน สิทธิ์ผู้ใช้ และประวัติการตรวจสอบในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นระบบ

แพลตฟอร์มนี้เหมาะกับใคร

เหมาะสำหรับโรงเรียน กลุ่มโรงเรียน ทีมคุ้มครองเด็ก องค์กรที่ทำงานกับเด็ก มูลนิธิ เขตการศึกษา และองค์กรหลายสถานที่ที่ต้องการจัดการข้อมูลอ่อนไหวอย่างมีการควบคุม

ระบบใช้งานบนมือถือได้หรือไม่

ได้ ระบบออกแบบให้รองรับการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่บนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือ โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปมือถือแยกต่างหาก

Child Protect ใช้แทนอีเมลและโฟลเดอร์แชร์หรือไม่

ระบบช่วยลดการพึ่งพาอีเมล สเปรดชีต แชต และโฟลเดอร์แชร์สำหรับบันทึกงานคุ้มครองเด็ก โรงเรียนอาจยังใช้อีเมลสำหรับการสื่อสารทั่วไป แต่รายงาน หลักฐาน การดำเนินงาน และการตัดสินใจควรอยู่ในขั้นตอนการทำงานที่ควบคุมได้

ระบบปกป้องหลักฐานอย่างไร

หลักฐานสามารถจัดการผ่านการจัดเก็บที่เข้ารหัส การยืนยันตัวตน การควบคุมสิทธิ์ตามบทบาทและขอบเขตโรงเรียน การตรวจไฟล์อันตราย ประวัติการตรวจสอบ การสำรองข้อมูล และแผนการกู้คืน

ไฟล์ที่อัปโหลดสามารถตรวจสอบความปลอดภัยได้หรือไม่

แพลตฟอร์มออกแบบให้รองรับการตรวจไฟล์อันตรายและการตรวจสอบความปลอดภัยของไฟล์ก่อนนำหลักฐานเข้าสู่ขั้นตอนการทำงานปกติ

องค์กรเดียวสามารถดูแลหลายโรงเรียนได้หรือไม่

ได้ ระบบรองรับการแยกขอบเขตองค์กรและโรงเรียน เพื่อให้องค์กรเดียวดูแลหลายโรงเรียนได้โดยยังควบคุมผู้ใช้ บันทึก และหลักฐานของแต่ละโรงเรียนอย่างเหมาะสม

การกำหนดสิทธิ์ตามบทบาททำงานอย่างไร

ผู้ใช้จะได้รับบทบาทและขอบเขตโรงเรียนตามหน้าที่ เพื่อให้เห็นเฉพาะข้อมูลและการดำเนินงานที่เหมาะสมกับความรับผิดชอบ เช่น ผู้ดูแลระบบ ทีมคุ้มครองเด็ก ผู้ตรวจสอบ ผู้รายงาน และผู้ตรวจทาน

Child Protect รองรับโรงเรียนในประเทศไทยหรือไม่

รองรับ เว็บไซต์และแนวทางของแพลตฟอร์มออกแบบให้สอดคล้องกับบริบทความปลอดภัยของโรงเรียนไทย การทำงานที่คำนึงถึง PDPA และการใช้งานภาษาไทย/อังกฤษ

แพลตฟอร์มนี้ใช้แทนนโยบายคุ้มครองเด็กของโรงเรียนหรือไม่

ไม่ใช่ ระบบช่วยสนับสนุนขั้นตอนการทำงานและการเก็บบันทึก แต่โรงเรียนหรือองค์กรยังคงรับผิดชอบนโยบายคุ้มครองเด็ก หน้าที่การรายงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย การตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญ และกระบวนการส่งต่อของตนเอง

ระบบตัดสินใจเรื่องคุ้มครองเด็กโดยอัตโนมัติหรือไม่

ไม่ ระบบเป็นแพลตฟอร์มสำหรับขั้นตอนการทำงานและการเก็บบันทึกอย่างปลอดภัย การตัดสินใจด้านการคุ้มครองเด็กยังเป็นหน้าที่ของบุคลากรที่ผ่านการอบรม ผู้บริหารโรงเรียน และทีมที่รับผิดชอบ

โรงเรียนสามารถปรับขั้นตอนการทำงานได้หรือไม่

ได้ การเริ่มใช้งานสามารถปรับให้เข้ากับโครงสร้างโรงเรียน บทบาทผู้ใช้ ประเภทการรายงาน แบบฟอร์ม สิทธิ์การเข้าถึง กฎการจัดการหลักฐาน และรูปแบบรายงานที่องค์กรต้องการ

รองรับ Google Workspace SSO หรือไม่

การเข้าสู่ระบบด้วย Google Workspace พัฒนาและทดสอบเสร็จแล้ว และจะเปิดใช้ในอัปเดตถัดไปของแพลตฟอร์ม การวางแผนติดตั้งสามารถคำนึงถึงวิธีที่โรงเรียนจัดการบัญชี Google และนโยบายการเข้าถึงได้ตั้งแต่ต้น

ควรเตรียมอะไรบ้างก่อนเริ่มตั้งค่าระบบ

โรงเรียนควรกำหนดผู้ดูแลงานคุ้มครองเด็ก ผู้ดูแลระบบ บทบาทผู้รายงาน โครงสร้างโรงเรียน กฎการจัดการหลักฐาน และขั้นตอนการอนุมัติหรือการส่งต่อที่ต้องการให้สะท้อนในระบบ

มีขั้นตอนขอดูระบบหรือขอคำอธิบายหรือไม่

มี องค์กรที่สนใจสามารถขอการอธิบายแพลตฟอร์มหรือขอดูตัวอย่างการใช้งานผ่านหน้าดูตัวอย่างระบบหรือหน้าติดต่อเรา

นักเรียนแจ้งเหตุแบบไม่ระบุตัวตนได้หรือไม่

ได้ หากโรงเรียนเปิดใช้การแจ้งเหตุแบบไม่ระบุตัวตน นักเรียนและเจ้าหน้าที่สแกน QR code หรือเปิดลิงก์ เขียนเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษแล้วส่งโดยไม่ต้องมีบัญชี ในเหตุฉุกเฉินให้โทร 191 ก่อน

Child Protect แจ้งตำรวจหรือหน่วยงานรัฐแทนโรงเรียนหรือไม่

ไม่ ระบบช่วยโรงเรียนเตรียมชุดเอกสารส่งต่อและบันทึกการส่งต่อ โรงเรียนเป็นผู้แจ้งต่อหน่วยงาน เช่น ตำรวจหรือสายด่วน 1300 พม.

การแจ้งเหตุแบบไม่ระบุตัวตนไม่ระบุตัวตนจริงหรือไม่

รายงานไม่มีชื่อ อุปกรณ์ หรือที่อยู่อินเทอร์เน็ตของคุณ และไม่มีการบันทึกข้อมูลไว้ในอุปกรณ์ของคุณ แต่สิ่งที่ผู้แจ้งเขียนเอง เช่น ชื่อ โรงเรียนจะเห็น

รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหรือไม่

รองรับ เจ้าหน้าที่เข้าสู่ระบบด้วยรหัสจากแอปยืนยันตัวตน พร้อมรหัสกู้คืนและการรีเซ็ตโดยผู้ดูแลระบบ

ข้อกังวลเร่งด่วนถูกจัดการอย่างไร

รายงานในหมวดร้ายแรงและรายงานที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉินถูกตั้งเป็นระดับวิกฤตโดยอัตโนมัติ รายงานนิรนามที่เร่งด่วนถูกทำเครื่องหมายและแสดงก่อน

แพลตฟอร์มใช้ภาษาไทยได้หรือไม่

ได้ ระบบ แบบฟอร์มแจ้งเหตุแบบไม่ระบุตัวตน ชุดเอกสารส่งต่อ และเว็บไซต์นี้ใช้ได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ

ซอฟต์แวร์คุ้มครองเด็กคืออะไร

ซอฟต์แวร์คุ้มครองเด็กช่วยให้องค์กรบันทึก จัดการ และทบทวนข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก พร้อมการจำกัดสิทธิ์ การจัดการหลักฐาน และบันทึกการตรวจสอบย้อนหลัง Child Protect ยังมีการอบรมความปลอดภัยของเด็กสำหรับนักเรียนและผู้ปกครองด้วย

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในโรงเรียนต่างจากซอฟต์แวร์ safeguarding อย่างไร

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยในโรงเรียนเป็นคำกว้างที่อาจครอบคลุมเรื่องเช่นการจัดการผู้มาเยือนหรือการแจ้งเตือนฉุกเฉิน ส่วนซอฟต์แวร์ safeguarding เน้นการคุ้มครองเด็กจากอันตราย ได้แก่ การบันทึกข้อกังวล การจัดการเคส และบันทึกการตรวจสอบย้อนหลัง Child Protect คือซอฟต์แวร์ safeguarding ที่รวมกับการอบรมความปลอดภัยของเด็ก

Child Protect มีการอบรมสำหรับนักเรียนหรือไม่

มี Child Protect Academy ที่ edu.childprotect.co ให้ความรู้ด้านความปลอดภัยของเด็กแก่นักเรียน ด้วยวิดีโอบทเรียน แบบทดสอบนำทาง การติดตามความคืบหน้า และใบรับรองเมื่อเรียนจบ ขณะนี้เปิดให้เรียนแล้ว 2 หลักสูตร (ต้องเข้าสู่ระบบ) และชุดหลักสูตรครบ 10 หลักสูตร ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ มีกำหนดเปิดตัว

Child Protect มีการอบรมสำหรับผู้ปกครองหรือไม่

มี Child Protect Academyมีส่วนสำหรับผู้ปกครองและผู้ดูแล เรื่องความปลอดภัยออนไลน์ สัญญาณเตือน และการพูดคุยที่ปลอดภัยที่บ้าน

การอบรมความปลอดภัยของเด็กเชื่อมกับการจัดการเหตุการณ์อย่างไร

การอบรมช่วยให้เด็กและผู้ปกครองสังเกตสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัยและรู้วิธีขอความช่วยเหลือ ซึ่งช่วยให้ข้อกังวลปรากฏเร็วขึ้น เมื่อมีการแจ้งข้อกังวล แพลตฟอร์ม safeguarding ของ Child Protect จัดการการแจ้งเหตุ การตอบสนอง และการจัดการเคส ปัจจุบันเป็นสองเครื่องมือแยกกัน

ทำไมผู้ปกครองควรได้รับความรู้เรื่องความปลอดภัยของเด็ก

ผู้ปกครองมักเป็นคนแรกที่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของเด็ก การให้ความรู้ช่วยให้สังเกตสัญญาณเตือน พูดคุยกับเด็กอย่างใจเย็น และรู้วิธีขอความช่วยเหลือ

โรงเรียนเก็บลำดับเหตุการณ์ด้านการคุ้มครองเด็กได้หรือไม่

ได้ Child Protect เก็บลำดับเหตุการณ์ในบันทึกของแต่ละเคส ควบคู่กับบันทึก หลักฐาน และบันทึกการตรวจสอบย้อนหลัง

Child Protect เป็นระบบกรองเว็บหรือเครื่องมือเฝ้าระวังอุปกรณ์หรือไม่?

ไม่ใช่ Child Protect Platform คือซอฟต์แวร์จัดการเคส safeguarding และ Child Protect Academy คือการอบรมความปลอดภัยของเด็ก ทั้งสองไม่บล็อกเว็บไซต์ ไม่เฝ้าระวังอุปกรณ์ และไม่อ่านข้อความของนักเรียน โรงเรียนใช้เครื่องมือกรองเดิมต่อไปและบันทึกข้อกังวลที่เครื่องมือเหล่านั้นพบไว้ใน Child Protect ดู ประเภทของซอฟต์แวร์คุ้มครองเด็กสำหรับโรงเรียน